Servizi in rete

Ultimo aggiornamento Maggio 28th, 2021 alle ore 08:18 am

Sezione relativa ai servizi in rete, come indicato all’Art. 7 co. 3 d.lgs. 82/2005 modificato dall’art. 8 co. 1 del d.lgs. 179/16.

Ferrara Tua Srl eroga una serie di servizi in rete nell’ambito delle tre aree di intervento. Tutti i servizi sono accessibili direttamente dalla home page del sito istituzionale della società, selezionando il link relativo all’area/servizio di interesse.

Servizi cimiteriali:

• Consultazione elenco funerali – passati, programmati per la giornata e previsti per i prossimi giorni (con dettaglio di nome defunto, data e orario luogo di partenza, parrocchia, luogo di arrivo/sepoltura).
• Pagamento fatture on line – di luce votive o altre pratiche (tramite bonifico bancario o postale, bancomat, carta di credito o bollettino postale).
• Ricerca defunti on line – consente a qualunque utente di consultare l’archivio cimiteriale per conoscere le ubicazioni dei defunti sistemati nei cimiteri cittadini.
• Prenotazione on line dei servizi funebri – servizio riservato alle Imprese di Onoranze funebri che operano su incarico delle famiglie in occasione di decesso e che consente la prenotazione telematica del funerale (giorno e ora, eventuale cremazione e sistemazione cimiteriale) e la produzione della modulistica da presentare agli uffici funerali.
• Consultazione programmazione annuale esumazioni ordinarie e scadenze concessioni – pagina che permette di prendere visione del cimiteri presso i quali sono previste esumazioni ordinarie e concessioni in scadenza.
• Presentazione della Certosa di Ferrara – Cimitero Monumentale – reindirizzamento al sito dedicato alla Certosa di Ferrara – Museo a cielo aperto, che racconta la storia del sito, ne illustra le principali caratteristiche e propone alcuni itinerari di visita, nonché tutte le informazioni necessarie.

Verde Pubblico:

• Descrizione delle aree di intervento e delle attività – del servizio Verde Pubblico (in base alla programmazione concordata con gli uffici comunali) e del servizio di Disinfezione e Disinfestazione (concordate con il Servizio Salute e Politiche Socio-Sanitarie del Comune di Ferrara).

Parcheggi:

• Trova il tuo parcheggio – Mappa interattiva del Comune di Ferrara con indicazione dei parcheggi su strada e in struttura e dettaglio delle relative tariffe in funzione del giorno e della fascia oraria.
• Sezione Abbonamenti – un’intera sezione dedicata ai titolari di abbonamento presso le nostre aree di sosta e parcheggio con possibilità di registrarsi al sito e di accedere allo spazio utente per la gestione del proprio contratto (consuntazione e scarico fatture, pagamenti, rinnovo abbonamenti, …) e scaricare la app per l’utilizzo del medesimo servizio via smartphone. E’ inoltre presente una parte informativa e di presentazione del servizio dedicati agli utenti non ancora registrati.
• Area Camper – pagina informativa dedicata agli utenti possessori di camper con indicazione delle modalità di accesso all’Area Camper (orari, tariffe, requisiti) e servizi disponibili.

Statistiche di accesso ai servizi

Le statistiche di accesso ai servizi in rete di Ferrara Tua Srl sono conultabili alla seguente pagina (.pdf)

Rilevazione della soddisfazione dell’utente

Gli strumenti per la rilevazione della soddisfazione degli utilizzatori dei servizi online sono in via di allestimento e saranno presto a disposizione. I dati raccolti saranno pubblicati nei prossimi mesi.